sexta-feira, 25 de março de 2011

CURSO DE CESTA DE CAFÉ DA MANHÃ – AULA 9

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES




1.   É MUITO COMUM O RECEBIMENTO DE TROTES.

EM ALGUNS CASOS SÃO PASSADOS POR CESTEIRAS “PÉSSIMAS” PROFISSIONAIS, PARA ATRAPALHAR AS INICIANTES.

CONFIRME SEMPRE TODOS OS PEDIDOS NA HORA E UM POUCO DEPOIS.

MESMO DANDO O TELEFONE NO MOMENTO DO PEDIDO, A PESSOA PODE ESTAR DANDO TROTE DE ALGUM LUGAR QUE NÃO SEJA A SUA RESIDÊNCIA. UM IDENTIFICADOR DE CHAMADAS É UM ÓTIMO PROTETOR.





2.  CUIDADO COM AS CESTAS DE RECONCILIAÇÃO!

RECEBA O PAGAMENTO PRIMEIRO E SÓ DEPOIS ENTREGUE.

VOCÊ JAMAIS PODERÁ ADIVINHAR QUAL SERÁ A REAÇÃO DO(A) PRESENTIADO (A) OU MUITO MENOS, A REAÇÃO DO(A) PRESENTIADOR(AR) FRUSTRADO (A).





3.  ORGANIZE BEM AS COBRANÇAS.

 PRINCIPALMENTE AS FEITAS POR DEPÓSITO BANCÁRIO, PARA QUE VOCÊ, ALÉM DE NÃO TER PREJUÍZO EVITE COMETER UM ERRO GRAVÍSSIMO: COBRAR 2 (DUAS) VEZES O MESMO CLIENTE.





4.  JAMAIS DÊ PREÇOS DE CESTAS, QUE VOCÊ NÃO TENHA PESQUISADO ANTES.

É MELHOR PEDIR UM TEMPO AO CLIENTE, PARA PESQUISAR, DO QUE SE ARREPENDER DEPOIS POR TER COBRADO POUCO; OU PERDER O CLIENTE POR TER COBRADO DEMAIS.

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